Αρχική σελίδα

Communication Strategy & Public Affairs Director
ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ YES. Positive Communication
ΣΤΗΝ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑ ΚΕΡΔΟΣ ΤΗΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ ΣΤΗΝ ΔΗΜΟΣΙΟΓΡΑΦΟ ΖΑΦΕΙΡΩ ΧΑΤΖΟΠΟΥΛΟΥ

1) Πώς οι δημόσιες σχέσεις μπορούν να συμβάλλουν στο να πετύχει μια εταιρία τον στόχο της και να είναι τελικά αυτή που θα διοργανώσει το συνέδριο; Ποιος ο ρόλος των δημοσίων σχέσεων και στην επιτυχή έκβασή του;

Ο συνεδριακός τουρισμός είναι μία δυναμική θεματική μορφή τουρισμού που ακόμα και σήμερα δεν έχει κατακτήσει το μερίδιο που του αναλογεί στην συνολική ταυτότητα του ελληνικού τουρισμού. Μια εταιρεία διοργάνωσης συνεδρίων, χρειάζεται να αναπτύξει τις σχέσεις εκείνες με όλα τα εμπλεκόμενα μέρη και να αποδείξει την ικανότητά της όχι μόνο στο να δημιουργήσει ένα Συνέδριο, αλλά και να του προσδώσει το κύρος και την αναγνωρισιμότητα εκείνη που θα το καθιερώσουν στην συνείδηση των ενδιαφερομένων ως σημείο αναφοράς. Η οργάνωση ενός συνεδρίου, έχει ευθεία σχέση με τις εταιρείες δημοσίων σχέσεων καθώς απαιτείται ένα σύνολο δράσεων που εντάσσεται στις υπηρεσίες που οι εταιρίες δημοσίων σχέσεων προσφέρουν. Εκτός από την προώθηση και την προβολή, απαιτείται ακόμη: διαχείριση χορηγικού προγράμματος για την χρηματοδότηση, διαχείριση δημοσιότητας, πρόγραμμα media relations, παραγωγή έντυπου υλικού, web design, εκδήλωση εγκαινίων, διοργάνωση παράλληλων εκδηλώσεων, υψηλή συμμετοχή φορέων και εταιριών και πολλά άλλα. Η συνένωση δυνάμεων μεταξύ μιας εταιρείας Δημοσίων Σχέσεων και μια εταιρείας διοργάνωσης Συνεδρίων μόνο θετικά αποτελέσματα μπορεί να προσφέρει καθώς δημιουργείται ένα άθροισμα δυνάμεων την ίδια στιγμή που τα δυο μέρη δεν έχουν αντιτιθέμενα συμφέροντα.

2) Οι συμμετέχοντες στα δρώμενα του συνεδριακού τουρισμού λένε ότι σημαντικό ρόλο στην καταξίωση μιας χώρας ή μιας πόλης στο διεθνές στερέωμα του συνεδριακού τουρισμού παίζει το lobbying. Ποιος ο ρόλος των δημοσίων σχέσεων προς αυτήν την κατεύθυνση;

Το lobbying είναι ευρέως διαδεδομένο στο εξωτερικό και κυρίως στις ΗΠΑ. Έχει περάσει από μια «παρεξηγημένη» περίοδο μέχρι να βρει τον ρόλο και την σημασία του. Το lobbying αναφέρεται ως μια συντονισμένη πρακτική επηρεασμού της διαδικασίας λήψης των αποφάσεων σε ατομικό ή συλλογικό επίπεδο σε κράτη ή επιχειρήσεις. Αν λάβουμε υπόψιν ότι ο Ελληνικός Τουρισμός είναι η βαριά βιομηχανία της χώρας μας καθώς συνεισφέρει το 18% στο ΑΕΠ και προσφέρει άμεσα ή έμμεσα περίπου 1 εκατομμύριο θέσεις εργασίας, τότε αντιλαμβανόμαστε ότι το lobbying έχει τον δικό του καθοριστικό ρόλο στη προβολή μια χώρας, μιας πόλης, μιας περιοχής. Αυτό που σταθερά λείπει από τον ελληνικό τουρισμό, είναι η αξιοποίηση του lobbying μέσα από τις διακρατικές σχέσεις που ήδη υπάρχουν –και εδώ ο ρόλος του Υπουργείου Εξωτερικών είναι εξαιρετικά σημαντικός- καθώς και η αξιοποίηση των σχέσεων του Υπουργείου Τουρισμού με τα διεθνή μέσα ενημέρωσης στα οποία είναι πελάτης μέσω της διαφήμισης που δίνει. Οι εταιρείες δημοσίων σχέσεων στο εξωτερικό, σε χώρες όπου η Ελλάδα αντλεί το μεγαλύτερο μέρος των εσόδων της σε σχέση με την ποιότητα των επισκεπτών από τον τουρισμό σε συνεργασία με μια ελληνική εταιρεία δημοσίων σχέσεων που θα συντονίζει το έργο, θα έπρεπε να είναι φυσικοί μας σύμμαχοι. Ποτέ, όμως, μέχρι σήμερα δεν έχει γίνει μια συντονισμένη προσπάθεια σε αυτή την κατεύθυνση. Προσπάθεια που κάνουν εδώ και χρόνια άλλες ανταγωνίστριες προς την Ελλάδα χώρες στον τομέα του τουρισμού.

3) Έχουν οι ελληνικές εταιρίες εξοικειωθεί και κατανοήσει τον ρόλο και τη σημασία των δημοσίων σχέσεων; ή είναι ακόμα μία "παρεξηγημένη" έννοια;

Οι Δημόσιες Σχέσεις έτσι όπως διεθνώς ορίζονται, είναι υπηρεσίες στρατηγικής και επικοινωνίας απαραίτητες για κάθε εταιρεία, προϊόν, δημόσιο ή ιδιωτικό οργανισμό που συναλλάσσεται με μεγάλες ομάδες του πληθυσμού. Στόχος τους είναι να μελετούν τις ανάγκες του κοινού, να εργάζονται πάνω σε αυτές και να επιμελούνται για την ολοκληρωμένη και άρτια δημόσια εικόνα των πελατών τους ενώ την ίδια στιγμή πρέπει να εργάζονται έτσι ώστε το κοινό-στόχος (target group) να εκφράζει την ικανοποίησή του και να παραμένει σταθερό στις επιλογές του. Όσον αφορά σε αυτή την «παρεξήγηση» που διατυπώνετε στην ερώτησή σας, για να το πούμε απλά, στην ουσία αφορά στην διαφορά μεταξύ δημοσιότητας και δημοσίων σχέσεων. Η δημοσιότητα είναι αυτό που λέει η λέξη: ο τρόπος να αυξήσεις την αναγνωρισιμότητα ενός προσώπου ή μιας μάρκας. Είναι οι εντυπώσεις. Αντίθετα, οι Δημόσιες Σχέσεις είναι κάτι πιο βαθύ και πολύπλοκο. Είναι η αέναη αξιολόγηση της εικόνας της επιχείρησης, είναι η προσθήκη αξιών και συναισθημάτων σε αυτή, είναι η διαρκής ανάπτυξη στρατηγικής και επικοινωνίας με το κοινό. Μια στρατηγική που λαμβάνει υπόψιν της όλες τις πτυχές και τις παραμέτρους των εμπλεκόμενων μερών. Και ως εμπλεκόμενα μέρη δεν αναφέρονται μόνο η εταιρεία και οι πελάτες της. Είναι παράλληλα ο ανταγωνισμός, το κοινωνικό-οικονομικό περιβάλλον που συνεχώς αλλάζει, οι αντιλήψεις και οι συμπεριφορές, τυχαία γεγονότα, κρίσεις, οι συνεργάτες – προμηθευτές, οι ίδιοι οι εργαζόμενοι στην εταιρεία, η υπεύθυνη κοινωνική και οικονομική συμπεριφορά της επιχείρησης κ.α.

4) Έχει επηρεάσει η οικονομική κρίση τον τομέα των δημοσίων σχέσεων;

Η οικονομική κρίση έχει επηρεάσει σημαντικά τον κλάδο στην Ελλάδα. Οι πελάτες στην προσπάθεια περικοπής των δαπανών τους, αξιολογούν τις δαπάνες για υπηρεσίες δημοσίων σχέσεων και διαφήμισης, ως τις πρώτες που πρέπει να μειώσουν. Όμως, δεν συμβαίνει το ίδιο στις Ηνωμένες Πολιτείες για παράδειγμα. Και αυτό πιστοποιεί την διαφορετική αντιμετώπιση που έχουν οι εταιρείες Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα σε σχέση με το εξωτερικό. Στις ΗΠΑ, για παράδειγμα, η πρόκληση που έχει προκληθεί στην κοινωνία από την παροχή υψηλών bonus σε στελέχη του τραπεζικού κλάδου εν μέσω κρίσης, δημιούργησε αύξηση της ζήτησης για υπηρεσίες δημοσίων σχέσεων στον χρηματοπιστωτικό κλάδο. Είναι χαρακτηριστική η δήλωση του επικεφαλής της Edelman, της μεγαλύτερης εταιρείας δημοσίων σχέσεων στον κόσμο. «Στο παρελθόν ήμασταν περίπου ο τελευταίος τροχός της αμάξης, αλλά σήμερα έχουμε αναδειχθεί στην οργανωτική πυραμίδα, και πλέον βρισκόμαστε πίσω από πολλές επιχειρηματικές αποφάσεις».

Επιστρέφοντας στα ελληνικά πράγματα και αφού ξεπερνιέται σταδιακά η παιδική ασθένεια των δημοσίων σχέσεων που ταυτίζονταν με την δημοσιότητα και τα κοσμικά πάρτι, εκτιμώ ότι οι υπηρεσίες αυτές, αποκτούν σταδιακά το μερίδιο που τους αναλογεί στον χώρο της επικοινωνίας. Σε αυτό συμβάλει το γεγονός ότι μεγάλες και μικρές εταιρείες αντιλαμβάνονται την στρατηγική τους σημασία στο πολύπλοκο μιντιακό περιβάλλον.

Το διαδίκτυο και η ανάπτυξη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (social media) έχουν τονώσει την ανάγκη για παρουσία των brand και των προϊόντων εκτός από τα παραδοσιακά μέσα και σε αυτούς τους χώρους. Πολλές επιχειρήσεις επιθυμούν πλέον παρουσία στους ιστοτόπους κοινωνικής δικτύωσης όπως είναι το Facebook, το Τwitter κ.α. Έτσι, οι εταιρείες στρατηγικής και δημοσίων σχέσεων κατακτούν ένα αναπόσπαστο κομμάτι της συνολικής στρατηγικής και επικοινωνίας μια μάρκας. Παράλληλα, το γεγονός ότι οι υπηρεσίες δημοσιών σχέσεων κοστίζουν φθηνότερα από τις διαφημιστικές εκστρατείες και ο αντίκτυπος των ενεργειών τους στο Διαδίκτυο και στα ΜΜΕ, είναι μετρήσιμος, δίνουν στις εταιρείες του κλάδου μια αυξημένη αρμοδιότητα με αποτέλεσμα οι ευκαιρίες για δουλειά να επεκτείνονται.

5) Ποιοι οι ρυθμοί ανάπτυξης του τομέα των δημοσίων σχέσεων τόσο στην εγχώρια όσο και στη διεθνή αγορά; Ποιες χώρες πρωταγωνιστούν στην ανάπτυξη του συγκεκριμένου κλάδου;

Οι εκτιμήσεις για τους ρυθμούς ανάπτυξης του κλάδου της επικοινωνίας, είτε αναφερόμαστε στη διαφήμιση, είτε στις δημόσιες σχέσεις, είναι συγκρατημένες. Και αυτό συνδέεται ευθέως με την ψυχολογία της αγοράς, την απουσία ανάπτυξης, την μείωση της κατανάλωσης κ.α.

Όμως, όπως μέσα από κάθε κρίση αναδεικνύονται και ευκαιρίες, ο τομέας των δημοσίων σχέσεων αποκτά αυξημένο ρόλο στον τομέα της διαχείρισης φήμης (reputation management), στην διαχείριση κρίσεων, στον τομέα του media relations, στην εταιρική κοινωνική ευθύνη (corporate social responsibility) καθώς και την περιοχή του διαδικτύου, λόγω ακριβώς της χρηματοπιστωτικής κρίσης. Ήδη αυτό αποτυπώνεται στις Ηνωμένες Πολιτείες και στις μεγάλες χώρες της Ευρώπης και σταδιακά έρχεται και στην Ελλάδα.

Η Yes. Positive Communication (www.yespositive.com) είναι μια εταιρεία ολοκληρωμένων υπηρεσιών στρατηγικής επικοινωνίας και δημοσίων σχέσεων και παρέχει εξειδικευμένες συμβουλευτικές υπηρεσίες σε θέματα πολιτικής και εταιρικής στρατηγικής και επικοινωνίας. Με προστιθέμενη αξία την μακρόχρονη εμπειρία σε θέματα πολιτικής και στρατηγικής επικοινωνίας, την πλήρη γνώση του ελληνικού πολιτικο-κοινωνικο-οικονομικού περιβάλλοντος, η YES. Positive Communication μπορεί να ανταποκριθεί με επιτυχία στο σύνολο των επικοινωνιακών αναγκών των πελατών της, αυτόνομα ή με τη δημιουργία ομάδων από τους καλύτερους επαγγελματίες της αγοράς. Η εταιρεία ανταποκρίνεται στη διεθνώς αναδυόμενη τάση για μικρά και ευέλικτα σχήματα που προσφέρουν ολοκληρωμένες λύσεις συνδυάζοντας τα κατάλληλα εργαλεία, πρακτικές και μεθοδολογία.

Yes.positive communication on facebook
HOME PAGE .

LINKSTerms and Conditions . SITE MAP .

Cookie Policy , Privacy Policy

201 Kifissias Avenue & Mykalis Str.
15124 Maroussi
Athens Greece
Tel: +30 210 25 32 686
E-mail: info@yespositive.com

© 2010 All Rights Eserved
POWERED BY INFINITY

This site uses cookies .

By using this site, we accept them terms of use

ΟΚ

Cookie Policy

This Cookie Policy provides information in respect to the use of Cookies and Similar Technologies by the website(s) www.yespositive.com

This Cookie Policy forms part and is incorporated into the terms of use of the Website and may be subject to amendments from time to time. You are advised to check our Cookie Policy regularly to be informed of any updates. Relevant notifications on substantial amendments may also be displayed on our site. By visiting the Website you agree to accept any changes made to this Policy.

 

What are cookies

Cookies are small text files —usually consisting of letters and numbers—stored on your device by a website server.

 

Cookies are distinguished in “Session Cookies” and “Persistent Cookies” depending on the time they remain stored on your device. “Session cookies” are stored on your device at the time you visit a website and are deleted automatically after you close your browser. “Persistent cookies” are stored on your device at the time you visit a website and remain stored after you close your browser. Persistent cookies will be activated again automatically when you open your browser and browse the internet.

 

First and third party cookies – Whether a cookie is “first” or “third” party refers to the website or domain placing the cookie. First party cookies in basic terms are cookies set by a website visited by the user - the website displayed in the URL window. Third party cookies are cookies that are set by a domain other than the one being visited by the user. If a user visits a website and a separate company sets a cookie through that website this would be a third party cookie.

Why we use cookies?

We use cookies to give you the best browsing experience possible. Certain cookies are technically necessary in order for the Website to operate properly.

We and/or third parties providing services on behalf of us classify cookies in the following categories. You can opt-out of each cookie category (except strictly necessary cookies) at any time.

  • Strictly Necessary Cookies

These cookies are absolutely necessary in order to provide you the requested services through the Website. These are essential to enable you to visit our Website and use its features properly. Basic functions such as the following rely on these key cookies:

  • staying logged into our Website;
  • remembering any personal information you insert at the Website at the time of contact us through our site;
  • in general, providing services and information to you upon your request.

  • Performance Cookies

These cookies collect information on how users use the Website, in order to enable us to update and improve our Website and visitor experience. These cookies do not collect information that identifies a visitor. Such cookies collect information, in respect of:

 

  • pages that users visit more often;
  • products and services which are of more interest;
  • advertisements or offers that users have viewed;
  • links that users have followed;

  • Third Party Cookies

In order to provide more interesting content to you and help you interact with your social media accounts, the Website may incorporate third party content and services (e.g. “plugins” of Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest etc.) or links to third party websites. By accessing such third party links and/or websites, you are subject to the cookies policy of such third party. In such case, you proceed on your own responsibility and we bear no responsibility whatsoever in respect of any issue arising out of the storage of cookies on your device by any such third party websites.

Below is a detailed list of the cookies we use on our Website

Googleanalytics (__utma, __utmb, __utmc, __utmz): These cookies are used to collect information about the nature of the visits that our site receives. We use the information to compile reports and help us improve the site. Cookies collect information in an anonymous form, including the number of visitors to the site, from which site the visitors have switched to the site and the websites they visited. Google will use this information to evaluate how you use the site, compile website traffic reports for site administrators, and provide other services related to site activity and Internet use. Google may also transfer this information to third parties where required by law, or where third parties promote information on Google's behalf. Google will not combine your Internet Protocol (IP) address with any other Google data. You may deny the use of cookies by selecting the appropriate settings in your browser, however please be aware that you may not be able to use all of the features of this site in this way. By using this site, you consent to the forwarding of information about you to Google, in the manner and for the purposes described above. For more information about Google cookies, you can visit Google's Privacy Policy.

Privacy

We are committed to good privacy practices. For more information about our approach to privacy see our Privacy Policy.

How to Contact Us

If you have any questions about how we use Cookies, you can contact us by sending an email at info@yespositive.com.

This Notice updates and supersedes previous versions. We may change this Notice at any time. The “LAST UPDATED” section at the bottom of this page lists when this Notice was last revised. Any changes to this Notice will become effective when we make the revised Notice available on or through the Sites. LAST UPDATED: 01/06/2018

Document Revision

This document is periodically reviewed and revised where appropriate by the Data Protection Officer according to Data Protection Policy.